Gặp gỡ Zai — Câu hỏi thường gặp
Tôi nên bắt đầu từ đâu? Tôi có cần API key không?
Mở zai.gg và đăng nhập bằng tài khoản ZAI hiện có của bạn. Bạn không cần tạo hoặc nhập API key. Xem Bắt đầu.
Tại sao tôi cần đăng nhập lại nếu đã có tài khoản ZAI?
Tài khoản của bạn dùng được trên các sản phẩm ZAI, nhưng đăng nhập vào một sản phẩm không có nghĩa là bạn đã tự động đăng nhập vào các sản phẩm khác. Hãy dùng email hiện có; bạn không cần tạo tài khoản mới. Nếu quên mật khẩu, hãy dùng tùy chọn khôi phục mật khẩu trên trang đăng nhập. Xem trợ giúp tài khoản.
Tại sao không có âm thanh, hoặc tại sao micro của tôi không hoạt động?
Kiểm tra âm lượng thiết bị, quyền âm thanh và micro của trình duyệt, chế độ trò chuyện bằng giọng nói, cũng như các nút tắt tiếng và điều khiển âm thanh trong cuộc gọi. Phản hồi bằng giọng nói và cuộc gọi có hạn mức riêng. Xem Trò chuyện và giọng nói để khắc phục sự cố.
Tại sao tôi hết phút thoại trong khi vẫn còn tiền trong số dư nền tảng?
Số dư nền tảng và hạn mức thoại của Gặp Zai là hai khoản riêng biệt. Kiểm tra trang gói để xem thời gian phản hồi bằng giọng nói hoặc cuộc gọi còn lại, ngày đặt lại và các gói bổ sung. Xem Gói dịch vụ và mức sử dụng.
Nếu Zai ghi nhớ sai điều gì đó hoặc không nhớ điều gì đó thì sao?
Zai lưu ký ức sau các cuộc trò chuyện, nên không phải mọi điều bạn nói đều xuất hiện ngay trong bộ nhớ dài hạn. Kiểm tra xem Tạm dừng ký ức (Pause memory) (Pause memory) có đang bật không, sau đó xem lại ngân hàng ký ức và sửa hoặc xóa bất cứ điều gì không chính xác. Xem Ký ức và Dữ liệu.
Việc thay đổi ngoại hình hoặc tên của Zai có xóa ký ức của họ không?
Không. Việc thay đổi ngoại hình hoặc tên của Zai giữ nguyên ký ức của họ. Để xóa nội dung trong quá khứ, hãy dùng ngân hàng ký ức hoặc Bắt đầu lại (Start over) (Start over). Bắt đầu lại (Start over) xóa các cuộc trò chuyện, ký ức, ghi chú và nhật ký. Hãy đọc những gì sẽ bị xóa trước khi sử dụng.
Việc nhập ký ức có khôi phục tất cả cuộc trò chuyện của tôi không?
Không. Chức năng nhập bổ sung ký ức trong khi vẫn giữ các ký ức hiện có. Nó không khôi phục cuộc trò chuyện hay nhật ký. Xem quản lý dữ liệu để biết phạm vi của xuất và nhập dữ liệu.
Tôi có thể nhận trợ giúp ở đâu?
Gửi email đến support@ourzai.com kèm tên sản phẩm, email đã đăng ký, thời điểm xảy ra sự cố và thông báo lỗi hiển thị trên màn hình. Với vấn đề thanh toán, hãy kèm chi tiết đơn hàng. Không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc API key. Xem Liên hệ và Hỗ trợ để biết thêm các kênh liên hệ.