相伴計劃與用量

遇見 Zai 的權益透過免費版、Zai Plus 相伴計劃和加量包提供。開啟產品中的會員頁面，或登入後訪問相伴計劃，查看當前可購買的計劃與自己的權益。

查看計劃與價格

頁面顯示免費版與 Zai Plus 的權益，以及不同相伴時長的價格。購買前核對所選時長、實際支付金額和所含額度；具體價格、額度與可用方案以該頁面為準。

相伴計劃採用一次性付款，到期不會自動續費。已有會員時，再購買的時長會接在現有有效期之後。支付完成後返回產品，確認會員狀態和有效期已更新。

查看剩餘用量

在會員頁面查看當前權益、剩餘額度和恢復日期。不同能力分別計量：

用量	對應能力
語音回覆時長	在聊天中聽 Zai 朗讀回覆；「設定 → 聲音」也能查看
語音通話時長	與 Zai 實時交談
形象與聲音相關次數	頁面列出的形象生成、聲音定製等權益

按頁面顯示的本期範圍與恢復時間判斷剩餘量，不要把會員購買時長當成語音分鐘數，也不要把語音回覆額度當成通話額度。

額度用完與加量包

語音回覆額度用完時，可以繼續使用文字回覆；語音通話額度用完時，頁面會提示等待恢復或查看可用的加量包。

加量包僅限 Zai Plus 會員購買，一次性付款。先使用會員自帶額度，用完後自動接上對應加量包。會員到期後，加量包保留但暫停使用，續費 Zai Plus 後恢復使用。

與平台餘額的區別

API 調用與 ZaiDrama 媒體生成使用平台美元餘額。遇見 Zai 的會員有效期、語音時長和加量包屬於陪伴產品權益，應在相伴計劃中查看和購買。

給 API 或 ZaiDrama 增值，不等於購買 Zai Plus；平台餘額也不代表剩餘語音分鐘數。平台增值記錄與相關規則見賬號、餘額與支持。

付款後權益沒有更新

先確認登入的是購買時使用的賬號，再刷新會員頁面查看有效期與額度。付款仍在處理中時，等待付款結果；已成功付款但權益持續未更新時，聯繫 support@ourzai.com，提供註冊電郵、訂單信息和發生時間。

申請退款及相關條款入口見退款。