相伴计划与用量

遇见 Zai 的权益通过免费版、Zai Plus 相伴计划和加量包提供。打开产品中的会员页面，或登录后访问相伴计划，查看当前可购买的计划与自己的权益。

查看计划与价格

页面显示免费版与 Zai Plus 的权益，以及不同相伴时长的价格。购买前核对所选时长、实际支付金额和所含额度；具体价格、额度与可用方案以该页面为准。

相伴计划采用一次性付款，到期不会自动续费。已有会员时，再购买的时长会接在现有有效期之后。支付完成后返回产品，确认会员状态和有效期已更新。

查看剩余用量

在会员页面查看当前权益、剩余额度和恢复日期。不同能力分别计量：

用量	对应能力
语音回复时长	在聊天中听 Zai 朗读回复；「设置 → 声音」也能查看
语音通话时长	与 Zai 实时交谈
形象与声音相关次数	页面列出的形象生成、声音定制等权益

按页面显示的本期范围与恢复时间判断剩余量，不要把会员购买时长当成语音分钟数，也不要把语音回复额度当成通话额度。

额度用完与加量包

语音回复额度用完时，可以继续使用文字回复；语音通话额度用完时，页面会提示等待恢复或查看可用的加量包。

加量包仅限 Zai Plus 会员购买，一次性付款。先使用会员自带额度，用完后自动接上对应加量包。会员到期后，加量包保留但暂停使用，续费 Zai Plus 后恢复使用。

与平台余额的区别

API 调用与 ZaiDrama 媒体生成使用平台美元余额。遇见 Zai 的会员有效期、语音时长和加量包属于陪伴产品权益，应在相伴计划中查看和购买。

给 API 或 ZaiDrama 充值，不等于购买 Zai Plus；平台余额也不代表剩余语音分钟数。平台充值记录与相关规则见账号、余额与支持。

付款后权益没有更新

先确认登录的是购买时使用的账号，再刷新会员页面查看有效期与额度。付款仍在处理中时，等待付款结果；已成功付款但权益持续未更新时，联系 support@ourzai.com，提供注册邮箱、订单信息和发生时间。

申请退款及相关条款入口见退款。