聊天與語音

在 遇見 Zai 中，可以打字聊天、發送語音，也可以直接與 Zai 通話。

文字聊天

在聊天輸入框輸入內容並發送。Zai 回覆時可以繼續閱讀聊天記錄；如果現時回覆不再需要，可使用界面上的停止按鈕結束當前任務。

連線中斷時，先查看頁面提示，再重試發送。若問題持續，記錄發生時間和錯誤提示，透過聯絡與支援反映。

三種語音用法

功能	你會怎樣使用	與其他功能的區別
語音訊息	使用輸入區的麥克風錄音，按提示發送	用說話代替打字發送一條訊息
語音回覆	在聊天中切換到語音模式，聆聽 Zai 的回覆	Zai 把回覆說給你聽，使用語音回覆時長
語音通話	點擊「語音通話」，允許使用麥克風後實時交談	獨立的通話過程，使用語音通話時長

語音回覆和語音通話分別顯示額度。錄製一條語音訊息不等於開啟實時通話。

調整語音回覆

1. 在聊天界面切換到語音模式。
2. 在語音模式選項中設定是否自動播放。
3. 到「設定 → 聲音」選擇音色、調整音量，並查看本期剩餘語音回覆時長。

需要安靜閱讀時，切回文字模式即可。語音回覆時長耗盡時，界面會提示改用文字回覆；恢復時間和可用加量包見相伴計劃與用量。

進行語音通話

1. 點擊聊天界面的「語音通話」。
2. 瀏覽器詢問麥克風權限時選擇允許，並確認裝置的麥克風可用。
3. 通話中可靜音或取消靜音、開關 Zai 的聲音，也可以收起通話界面後點擊通話入口返回。
4. 結束交流時點擊「結束」。收起界面與結束通話是兩個不同操作。

如果頁面提示通話額度已用完，在相伴計劃中查看恢復時間與加量包。如果提示暫時無法通話，稍後重試。

沒有聲音或無法錄音

• 無法錄音：檢查瀏覽器的網站麥克風權限，以及系統中是否選取了正確的輸入裝置。
• 聽不到回覆：檢查裝置和頁面音量、分頁是否靜音，以及語音回覆是否開啟。瀏覽器阻止自動播放時，手動點擊播放。
• 通話聽不到 Zai：檢查通話界面的聲音開關；麥克風靜音控制的是你說話的聲音。
• 有額度但仍失敗：記錄頁面錯誤提示，重新整理後重試；持續失敗時聯絡支援。

音色的選擇與更換見形象、聲音與相處關係。