Chat y voz
En Zai, puedes escribir, enviar mensajes de voz o llamar a Zai directamente.
Chat de texto
Escribe en el cuadro de chat y envía tu mensaje. Puedes leer la conversación mientras Zai responde. Si ya no necesitas la respuesta actual, usa el botón de detener para finalizar la tarea en curso.
Si se pierde la conexión, sigue las instrucciones en pantalla e intenta enviarlo de nuevo. Si el problema persiste, anota cuándo ocurrió y el mensaje de error, y contacta con soporte.
Tres formas de usar la voz
| Función | Cómo usarla | Qué hace |
|---|---|---|
| Mensaje de voz | Selecciona el botón de micrófono junto al cuadro de mensaje, graba tu mensaje y envíalo | Te permite hablar un mensaje en lugar de escribirlo |
| Respuestas de voz | Cambia al modo de voz para escuchar las respuestas de Zai | Usa tu saldo de respuestas de voz |
| Llamada de voz | Selecciona Llamada de voz (Voice call), permite el acceso al micrófono y habla en tiempo real | Inicia una conversación en directo y usa tu saldo de llamadas de voz |
Las respuestas de voz y las llamadas de voz tienen saldos independientes. Grabar un mensaje de voz no inicia una llamada en tiempo real.
Ajustar las respuestas de voz
- Cambia el chat al modo de voz.
- Elige si quieres reproducir las respuestas automáticamente en las opciones del modo de voz.
- Abre Ajustes → Voz (Settings → Voice) para elegir una voz, ajustar el volumen y comprobar el tiempo restante de respuestas de voz del periodo actual.
Vuelve al modo de texto cuando prefieras leer. Si se te agota el tiempo de respuestas de voz, Zai pasará a responder por texto y un mensaje te lo indicará. Consulta Planes y uso para ver las fechas de reinicio y los paquetes adicionales.
Hacer una llamada de voz
- Selecciona Llamada de voz (Voice call) en la interfaz del chat.
- Permite el acceso al micrófono cuando el navegador lo solicite y asegúrate de que tu micrófono funciona.
- Durante la llamada, puedes silenciar o reactivar tu micrófono y activar o desactivar el audio de Zai. También puedes minimizar la llamada y seleccionar el control flotante de llamada para volver a ella.
- Selecciona Finalizar (End) cuando hayas terminado. Minimizar la interfaz y finalizar la llamada son acciones independientes.
Si se te agota el tiempo de llamada, consulta la página del plan para ver tu fecha de reinicio y los paquetes adicionales. Si las llamadas no están disponibles temporalmente, inténtalo de nuevo más tarde.
Sin sonido o no puedes grabar
- No puedes grabar: comprueba el permiso de micrófono del sitio en tu navegador y el dispositivo de entrada seleccionado en tu sistema.
- No puedes oír las respuestas: comprueba el volumen del dispositivo y de la página, si la pestaña está silenciada y si las respuestas de voz están activadas. Si la reproducción automática está bloqueada, pulsa reproducir manualmente.
- No puedes oír a Zai en una llamada: comprueba el control de audio de la llamada. El silencio del micrófono controla tu propia voz.
- Sigue sin funcionar, aunque te quede tiempo: anota el mensaje de error, actualiza la página e inténtalo de nuevo. Contacta con soporte si el problema persiste.
Consulta Apariencia, voz y relación para elegir una voz.