メインコンテンツへスキップ

アカウント、クレジット、サポート

登録​

すべての製品に登録入口があります。どこから登録しても同じZAIアカウントが作成されます。一度登録すれば、すべての製品にログインできます。

登録場所入口登録後
公式サイト右上の「Sign Up」、またはログイン画面の「No account yet? Sign Up」ログイン後、現在のページに留まります
デベロッパーコンソールログインページ下部の「Go to Sign Up」自動的にログインされ、コンソールへ移動します
Meet Zaizai.ggのログインページにある登録入口ページの案内に従い、コンパニオン製品に入ります
ZaiDramaログインポップアップから「Create your ZAI account」に切り替え。招待コードを入力できますそのままZaiDramaに入ります

メールアドレスで登録する場合：

  • メールに送信される6桁の確認コードを入力する必要があります（有効期限10分、60秒後に再送可能）。
  • パスワードは6文字以上で、英字と数字の両方を含める必要があります。
  • 1つのメールアドレスで登録できるのは1回のみです。すでに登録済みの場合は「This email is already registered」と表示されます。その場合はログインしてください。

登録前に公式サイトのホームページでZaiとチャットしていた場合、その会話は新しいアカウントに引き継がれます。

ログイン​

  • 登録したメールアドレスとパスワードでログインします。
  • 公式サイト、Meet Zai、ZaiDramaは同じアカウントでログインできます。有効なセッションが残っていればそのまま入ることができ、セッションの期限切れや確認が必要な場合は、ページの案内に従って再度ログインします。
  • ログインページにGoogleログインが表示されている場合は、「Continue with Google」を選択することもできます。初回はページの流れに沿ってアカウントが作成されます。
  • 公式サイトにすでにログインしている場合、ホームページの「Creation workspace」をクリックすると、パスワードなしでZaiDramaに入ることができます。
  • ログインセッションは自動的に更新されます。同じアカウントに同時に多くの端末がログインしている場合、最も古いセッションからログアウトされます。

パスワードを忘れた場合​

ログイン画面で「Forgot password?」をクリックし、登録したメールアドレスを入力して、確認コードを受け取った後に新しいパスワードを設定します。メールアドレスが登録されているかどうかを伏せるため、未登録のメールアドレスを入力した場合も、コードを送信した旨が表示されます。

アカウントの安全​

ZaiDramaの「Profile」では、以下を行うことができます。

  • 登録メールアドレスの変更（変更後は新しいメールアドレスですべての製品にログインします）。
  • パスワードの変更。
  • 「Logged-in devices」でログイン中の端末を確認し、見覚えのない端末を1つずつログアウト。
  • アカウントの削除：完全なメールアドレスとパスワードを入力し、削除される内容を確認して再度同意します。送信後はログアウトされ、データの削除には時間がかかる場合があります。ページに表示される結果が最終的なものです。アカウントの削除は取り消せません。

パスワード、確認コード、APIキーを、サポートスタッフを名乗る人物を含め、誰にも共有しないでください。

クレジット​

  • 1つの残高：クレジットは米ドル建てです。デベロッパーコンソール右上の残高とZaiDramaの残高は同じアカウントのものです。ZaiDramaでの画像・動画・音声生成、およびモデルへのAPI呼び出しはすべてこの残高から差し引かれます。公式サイトでのアシスタントとのチャットにはプラットフォームクレジットは消費されません。
  • チャージ：デベロッパーコンソールの「Top up」ページ、またはZaiDramaの「Billing & Balance」ページでチャージパックを購入します。各チャージパックには付与額（米ドル、ボーナス分を含む）が表示されます。人民元建てのパックは人民元で支払いますが、付与される残高は米ドル建てです。決済はStripeが処理し、銀行カード、Alipay、WeChat Payに対応しています。カード情報はプラットフォームに保存されません。AlipayやWeChat Payでのチャージは反映が少し遅れる場合がありますが、支払いが確認され次第、自動的に反映されます。
  • 有効期限なし：チャージしたクレジットに有効期限はありません。
  • 単価：各モデルの米ドル価格（100万トークンあたり、または課金単位あたり）は、コンソールの「Pricing」に記載されています。ZaiDramaでの生成はすべて「単価 × 使用量」で課金され、0.0001ドル単位で計算、最低0.0001ドルです。確認カードと承認バーには、開始前に見積もりが表示されます。
  • 表示：残高関連の数値（右上の残高、残高カード、累計チャージ・消費額）は小数第2位まで表示され、切り捨てられます。例：$1,234.56。ホバーすると正確な4桁の値が表示されます。個別の課金、明細、見積もりなどの項目は小数第4位まで表示されます。例：$0.0123。
  • 記録：コンソールの「Top up」ページの「Billing」タブと、ZaiDramaの「Billing & Balance」ページにはチャージ履歴が表示されます。APIの消費はコンソールの「Usage」、ZaiDramaの控除明細は「Billing & Balance」で確認できます。

特典​

ZaiDramaの「Welfare Center」では、以下が提供されます。

  • デイリーログイン特典：イベント開催中かつ条件を満たしている場合、ZaiDramaにログインすると自動的に受け取れます。ページに受け取りボタンがある場合は、案内に従って受け取ることもできます。金額、頻度、累計上限は現在のイベント規則に従います。
  • 紹介特典：招待リンクまたはコードで新規ユーザーを招待すると、イベント規則に従ってクレジット特典を受け取れます。

特典の金額は同じ残高に加算されます。具体的な金額はWelfare Centerのページに表示されます。

Meet Zaiコンパニオンプラン​

Meet Zaiは同じプラットフォームアカウントを使用しますが、無料枠、Zai Plus、音声返信・通話分数、追加パックはコンパニオン製品のメンバーシップページで管理されます。プラットフォームクレジットのチャージはメンバーシップの購入とは異なり、クレジット残高が音声分数に変換されることもありません。

現在の特典、更新日、購入・有効期限の規則については、コンパニオンプランと利用状況をご覧ください。チャット、アバター、メモリーの操作については、Meet Zaiクイックスタートから始めてください。

返金​

返金規則は利用規約の第6条「Subscriptions, Payments & Refunds」に記載されています。価格と返金に関する具体的な規則は購入ページに表示される内容に従います。返金を申請する場合は、登録メールアドレスと注文情報を添えてsupport@ourzai.comまでご連絡ください。

お問い合わせとサポート​

窓口適している内容利用可能な方
公式サイトホームページのZaiプラットフォームの概要把握、ドキュメント探し、利用可能なモデルや公開単価の確認どなたでも、登録不要
デベロッパーコンソールの「New chat」ログイン後、APIの呼び出し方やモデルの選び方をZaiに直接質問ログイン済みの方
ZaiDramaの「Help & Feedback」創作中の問題。有人サポート。スクリーンショットを送信可能ログイン済みのZaiDramaユーザー
公式サイトのお問い合わせページ有人サポートへの連絡、その他の連絡手段の確認どなたでも
support@ourzai.comアカウントの問題、返金申請、ビジネスに関するお問い合わせどなたでも

公式サイトホームページのZaiが一時的に利用できない場合、「Transfer to human support」ボタンが表示され、これまでの会話がそのままサポートに引き継がれます。